Koulutuksesta ystävyyteen: ICT-insinöörit valmistautuvat palvelemaan asiakkaita Meksikossa

Vietettyään yli kaksi kuukautta ICT-päämajassa, meksikolaiset insinöörit Ernesto ja Luis valmistautuvat palaamaan kotiin uuden teknisen tiedon, arvokkaan käytännön kokemuksen ja unohtumattomien muistojen kera ICT-tiimin kanssa.

ICT-aikana Ernesto ja Luis työskentelivät tiiviisti yrityksen suunnittelu- ja myyntitiimien kanssa. Heidän koulutuksensa kattoi koko prosessin SMT:stä, DIP:stä, conformal coatingista ja niihin liittyvistä elektroniikan valmistuslaitteistoista. He tutkivat systemaattisesti koneen toimintaa, tuotantolinjan konfigurointia, asennusta, käyttöönottoa, huoltoa, vianetsintää ja teknistä viestintää asiakkaiden kanssa.

Koulutus ei rajoittunut luokkaopetukseen. Ernesto ja Luis osallistuivat päivittäisiin tehdastoimintoihin ja harjoittelivat suoraan eri koneilla. Työskentelemällä yhdessä kokeneiden ICT-insinöörien kanssa he saivat syvemmän ymmärryksen sekä presales teknisestä tuesta että huoltopalvelusta. Tämä käytännön kokemus auttaa heitä vastaamaan tehokkaammin asiakkaiden vaatimuksiin ja ratkaisemaan laiteongelmat palatessaan Meksikoon.

Kahden viime kuukauden aikana Ernestosta ja Luisista tuli myös tärkeä osa ICT-perhettä. He jakoivat ateriat tiimin kanssa, työskentelivät yhdessä joka päivä ja jopa liittyivät yrityksen lauantaihin tehdassiivoustoimintaan. Nämä arkiset hetket loivat aitoja ystävyyssuhteita ja vahvistivat yhteistyötä Kiinan ja Meksikon joukkueiden välillä.

Lähdön lähestyessä ICT-insinöörit ja myyntitiimi eivät halunneet sanoa hyvästit. Ennen kuin Ernesto ja Luis palasivat kotiin, kaikki kokoontuivat jäähyväisillalliselle juhlimaan yhdessä vietettyä aikaa. Ilta oli täynnä naurua, arvostusta ja hyviä toiveita tulevalle matkalle.

Aika kului nopeasti, mutta näiden kahden kuukauden aikana syntyneet tiedot ja ystävyyssuhteet luovat jatkossakin arvoa. Palattuaan Meksikoon Ernesto ja Luis tarjoavat oikea-aikaisempaa ja ammattimaisempaa paikallista tukea ICT-asiakkaille, mukaan lukien laitteiden asennus, tekninen koulutus, huolto ja vianetsintä.

ICT toivottaa sydämellisesti Ernestolle ja Luisille turvallista kotimatkaa ja menestystä tulevassa työssä. Kasvavan teknisen asiantuntemuksensa ja ICT:n maailmanlaajuisen suunnittelutiimin jatkuvan tuen ansiosta asiakkaat Meksikossa voivat odottaa nopeampaa, lähempää ja luotettavampaa palvelua.