Saksalaiset asiakkaat jakavat hehkuvaa palautetta ICT-paikan päällä suoritetun asennuksen ja koulutuksen jälkeen

ICT on saanut innostunutta palautetta saksalaiselta asiakkaalta äskettäin paikan päällä järjestetyn ICT D600 automaattisen linssiliiman annostelukoneen ja U2 UV-kovetusuunin asennuksen ja koulutuksen jälkeen. Asiakas kirjoitti ICT-tiimille lähettämässään viestissä, että "kaikki meni hienosti ja loistavasti" ja lisäsi, että "voit olla erittäin tyytyväinen" projektin onnistumiseen.

Vierailun aikana ICT-insinööri Max työskenteli käytännönläheisesti asiakkaan tiimin kanssa heidän tiloissaan. "Max selitti meille kaiken loistavasti ja keskustelimme kaikesta yhdessä ja kokeilimme sitä livenä", asiakas kirjoitti. Tämä käytännöllinen, interaktiivinen lähestymistapa antoi asiakkaan käyttäjille mahdollisuuden nähdä koneet toiminnassa, esittää kysymyksiä reaaliajassa ja testata koko prosessia todellisissa tuotantoolosuhteissa.

Sujuvan asennuksen ja koulutuksen lisäksi asiakas ilmoitti myös aikovansa jatkaa seuraavalla viikolla tilatakseen mahdollisesti lisälaitteita ja keskustellakseen muutamista yksityiskohdista. Aikomus laajentaa kumppanuutta on vahva merkki luottamuksesta sekä laitteistoa että sen takana olevaa palvelua kohtaan.

Tällaiset positiiviset vastaukset vahvistavat ICT:n sitoutumisen arvon seisomaan jokaisen toimittamansa koneen takana. D600 -automaattinen linssiliiman annostelukone tarjoaa tarkan, toistettavan annostelun vaativiin sovelluksiin, kun taas U2 UV-kovettuva uuni varmistaa tehokkaan ja tasaisen kovettumisen annostelun jälkeen. Yhdessä ammattimaisen paikan päällä tapahtuvan asennuksen, koulutuksen ja reagoivan myynnin jälkeisen tuen kanssa ICT auttaa asiakkaita maailmanlaajuisesti saavuttamaan nopean ylösajon ja vakaan, pitkän aikavälin tuotannon.